Religação de água negada após quitação de débitos

Question

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação contra o Serviço de Água e Esgoto de Pirassununga "SAEP", tendo em vista que, mesmo após a quitação dos débitos em atraso e pagamento da multa correspondente, não houve a religação do fornecimento de água em minha residência.

Fui informado de que a religação não será realizada devido à ausência de padronização no ponto de água, porém em nenhum momento fui notificado previamente sobre essa exigência ou sobre qualquer prazo para adequação. Considero essa medida abusiva e desproporcional, uma vez que estou com minha situação financeira regularizada, e o fornecimento de um serviço essencial como a água não deveria ser condicionado a exigências feitas sem aviso prévio.

Solicito a imediata religação do serviço de água, ou, ao menos, o estabelecimento formal de um prazo razoável para a realização da padronização, com a manutenção provisória do fornecimento até que o serviço possa ser executado, respeitando-se a dignidade e os direitos do consumidor.

Caso não obtenha retorno em tempo hábil, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes, resguardando meus direitos.