Impossibilidade de acesso à conta/boleto pagamento..

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

07/05/2024 às 10:51

ID: 188251515

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SAEV,

Foi realizada uma atualização no site recentemente, onde realizei meu cadastro.

Quando tento acessar, site retornar informação que NÃO FORAM ENCONTRADA MATRÍCULAS PARA O CPF INFORMADO".

Ao tentar atendimento pelo telefone ******* 7701950, atendimento eletrônico informa que não posso ser atendido pela minha localidade.

Por fim, ao ligar no telefone******* fui informado pela atendente Dina que o e-mail cadastrado no site da SAEV é do responsável pela Construtora (uma tal de Ana Bonfim) e que não pode ser alterado..

Onde está a POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO??? Unidade é minha! Dados são meus e não quero que seja enviado para terceiros que desconheço!

Minha fatura com vencimento em maio/24 está vencida.. não tenho acesso.. não tenho onde pegar.. ninguém me envia.. não tenho como pagar!

Solicito envio da fatura sem cobrança de multa/juros assim como regularização do cadastro para que EU tenho acesso eletrônico às minhas informações.

Não autorizo disponibilização dos meus dados a NINGUÉM!

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