Não consigo fazer o cancelamento
Respondida
Fortaleza - CE
09/02/2019 às 09:53
ID: 42709831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei ontem por acaso, quando acessei o site de vocês e os dados já estavam laz quis cancelar fui em Menu, selecionei minha conta e não tinha a opção de cancelamento lá! Quero que cancelem por favor.
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Resposta da empresa
09/02/2019 às 13:53
Olá Gleison, tudo bem?
Infelizmente o menu completo com a opção de cancelar só está aparecendo nos acessos via desktop. Estamos trabalhando para corrigir isso na versão mobile.
Porém você pode entrar em contato direto com a gente no ******* para requisitar um cancelamento.
De qualquer maneira solicitei por aqui seu cancelamento. Você tem acesso garantido pelo último período contratado e após esse prazo não existirão renovações ou novas cobranças.
Qualquer dúvida estamos à disposição no email informado!
Atenciosamente,
Equipe https://*******