Quero cancelar minha assinatura

Resolvido
Jaciara - MT
23/02/2019 às 20:33
ID: 43130279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar minha assinatura entro no site nao tem nada pra cancelar por favor mim ajudem ******* está é minha conta
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Resposta da empresa
25/02/2019 às 09:00
Olá Cidnei, tudo bom?
O cancelamento é possível acessando o menu Minha Conta para acessos via desktop. Quem acessa apenas por celular precisa enviar um email para ******* solicitando o cancelamento conforme disposto nos termos de uso do site.
De qualquer maneira solicitei seu cancelamento por aqui. Você tem acesso garantido pelo último período contratado e após isso não existirão novas cobranças ou renovações.
Qualquer dúvida ou dificuldade estamos à disposição por aqui e pelo email *******
Espero ter solucionado seu problema e aguardo uma avaliação aqui na plataforma do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
26/02/2019 às 10:06
MUITO RAPIDO
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7