Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaciara - MT

23/02/2019 às 20:33

ID: 43130279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consigo cancelar minha assinatura entro no site nao tem nada pra cancelar por favor mim ajudem ******* está é minha conta

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Resposta da empresa

25/02/2019 às 09:00

Olá Cidnei, tudo bom?

O cancelamento é possível acessando o menu Minha Conta para acessos via desktop. Quem acessa apenas por celular precisa enviar um email para ******* solicitando o cancelamento conforme disposto nos termos de uso do site.

De qualquer maneira solicitei seu cancelamento por aqui. Você tem acesso garantido pelo último período contratado e após isso não existirão novas cobranças ou renovações.

Qualquer dúvida ou dificuldade estamos à disposição por aqui e pelo email *******

Espero ter solucionado seu problema e aguardo uma avaliação aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Atenciosamente,

Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

26/02/2019 às 10:06

MUITO RAPIDO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7