Péssima qualidade do fogão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2024 às 21:26
ID: 201425521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos este fogão da safanelli de duas bocas e com pouquíssimo tempo de uso queimou uma das bocas. Solicitamos a troca e enviaram um novo. O novo deu o mesmo problema, sempre na boca maior. Como não haviam nos solicitado a devolução, colocamos as duas bocas pequenas que estavam funcionando em um fogão só mas também não durou muito.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 08:00
Olá Bom dia ,
Obrigada pelo contato!
Sr. Thiago Branco
Lamentamos o ocorrido e faremos o possível para auxiliar na solução do problema do seu fogão elétrico .
Um dos nossos atendentes entrará em contato, importante já estar com a Nota fiscal de compras em mãos para darmos continuidade em seu atendimento.
Caso prefira ficamos a disposição através dos canais de atendimento:
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Forte Abraço!
Equipe Safanelli Eletrodomésticos