Poucas informações
Respondida
Araruna - PR
04/10/2021 às 19:54
ID: 130676669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um brinquedo Pawpals na loja Safapet no dia 24/09 e realizei o pagamento via PIX, a loja prometia que o código de rastreio da encomenda seria enviado para mim em até 7 dias, até hoje, dia 4/10, não tive nenhum informação quanto ao processo de entrega, não recebi código de rastreio, apenas um e-mail dizendo que iriam investigar o ocorrido.
Não sinto confiança na loja, apresentam informações limitadissimas e confusas.
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 13:14
Oii Henrique, tudo bem? Peço desculpas pelo ocorrido, estamos tentando melhorar e seu feedback é importante para que possamos evoluir e dar à melhor experiência de compra para nossos clientes. Nos reembolsamos a sua compra conforme solicitado no e-mail. Qualquer coisa estamos a disposição.