Código do Pacote Office Inválido ou Já Utilizado e Falta de Suporte
Respondida
Osasco - SP
29/06/2026 às 18:57
ID: 252636137
Comprei o pacote office mas quando tentei resgatar o codigo do office e apareceu mensagem de invalido ou ja utilizado, tentei contato mas até agora nada
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:47
Prezada Fernanda,
Lamentamos pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos que seu contato foi realizado fora do nosso horário de atendimento, motivo pelo qual não foi possível responder imediatamente.
Assim que sua solicitação foi analisada por nossa equipe, identificamos a necessidade de substituir o link de resgate inicialmente enviado. Em seguida, encaminhamos um novo link, que permitiu a ativação do produto normalmente.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte.
Seguimos à disposição todos os dias, das 11h às 22h, via WhatsApp. Teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Bruno Carvalho
Equipe Games Safari