Falta de atendimento para resolver problema de compra no site
Resolvido
São Lourenço do Sul - RS
10/08/2026 às 15:24
ID: 256077521
Fiz uma compra no site dessa empresa e estou tentando auxílio para resolver o problema e nada até o momento nada de um atendente tentar resolver meu problema.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:08
Prezado Luiz,
Verificamos que o produto foi enviado para o e-mail cadastrado na compra, porém você teve dificuldade para localizá-lo. Para facilitar e agilizar a resolução, nossa equipe posteriormente encaminhou o link de resgate diretamente pelo WhatsApp.
Dessa forma, buscamos uma alternativa para que você pudesse receber e utilizar o produto sem maiores dificuldades.
Seguimos à disposição todos os dias, das 11h às 22h, via WhatsApp. Teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Bruno Carvalho
Equipe Games Safari
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:31
Péssimo atendimento via whats. Fui atendido primeiramente pela Maju que em nada resolveu minha dúvida. Na sequência horas depois fui atendido pelo Gustavo, super prestativo e que em 1min resolveu o meu problema. Grato Gustavo, mas pela péssima experiência inicial via whats não compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1