Ps Plus com problema
Respondida
Sorocaba - SP
29/06/2026 às 09:43
ID: 252590995
ativei o extra da ps plus mas os jogos do catalogo nao aparecem pra baixar na ps store, ta vazio, não entendi nada e mandei mensagem para ninguem responde
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:40
Prezada Karine,
Lamentamos pela dificuldade encontrada.
Verificamos o seu atendimento e constatamos que sua mensagem foi enviada fora do nosso horário de atendimento, razão pela qual o retorno ocorreu no início do expediente.
Após a análise, identificamos que a conta enviada ainda não havia sido definida como principal no console, conforme orientado no tutorial encaminhado junto com as credenciais. Essa configuração é necessária para que os benefícios da assinatura, incluindo o catálogo de jogos da PS Plus Extra, sejam disponibilizados corretamente.
Após nossa orientação, a configuração foi realizada e o catálogo passou a aparecer normalmente na PlayStation Store.
Seguimos à disposição todos os dias, das 11h às 22h, via WhatsApp. Teremos prazer em oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Bruno Carvalho
Equipe Games Safari