Pedido não entregue e risco de plantas danificadas
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
23/07/2025 às 10:04
ID: 222779309
Pedido #***** não entregue. Compra realizada em 17/06/2025, está com a transportadora desde 08/07/2025 e ainda não foi entregue. Fiz contato com a vendedora pelo *****, que fez as suas considerações, porém nada resolvido ainda. Como se trata de plantas, estou na expectativa de recebê-las mortas pelo tempo sem água e luz. Informaram que caso ocorra devolverão o valor pago, entretanto o tempo perdido é muito grande.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:21
Olá! Como informamos via whats assim que receber o seu pacote, enviar fotos para analisarmos, caso seja constatado a [Editado pelo Reclame Aqui] das plantas será ressarcido. Infelizmente dependemos da transportadora e os mesmos informam que a mercadoria está em rota. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 11:53
Não resolvemos o problema do cliente, escolheram mal a transportadora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0