Descaso no atendimento, demora no retorno e falta de respeito com paciente e tutor na Clínica Veterinária.
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 10:37
ID: 239495519
Desde o primeiro contato com a clinica já houve um descaso no atendimento, deveria ter desistido, mas insisti e finalmente consegui agendar uma consulta com uma especialista em odontologia no dia 13/01/2026. Chegando na clinica a recepção não foi atenciosa, nos deixou um bom tempo em espera, passamos com a veterinária, bem jovem, mas nos atendeu bem explicou o que poderia ser a formação na boca da minha cachorra e nos solicitou exames. Dia 31/01/2026 com os exames realizados, enviei os resultados por WhatsApp e liguei na sequencia, pois já havia percebido que as mensagens não eram respondidas rapidamente, quem me atendeu as 10:35 da manhã foi a Carol que me falou que ia verificar as mensagens e me responder na sequencia com a agenda da Veterinária. Pois bem, horas se passaram e nada de retorno, a noite meu marido ligou na clinica pedindo um retorno pois a cachorra esta com dificuldade de se alimentar, uma vez que ela esta com uma formação na boca, quem o atendeu disse que ia verificar e nada de retorno. O caso dela é urgente, mas a clinica não tratou isso dessa forma, já procurei outra clinica veterinária e na hora já acionaram a especialista e a cirurgia esta marcada para resolver o problema, a Clinica Safari não trata os pacientes nem os tutores com o devido respeito que eles merecem. Só vi descaso desde o 1 contato. Errada fui eu de ter insistido. Não recomendo essa clinica a ninguém.