vendedora vende tenis sujo com marcas de uso como novo para cliente loja safari store artur alvim
Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2025 às 13:25
ID: 207642893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 17/01/******* meu marido comprou um tenis feminino para me presentear e quando chegou em casa o tenis veio todo sujo tanto por dentro como no solado mostrei para meu marido imediatamente ele voltou nessa loja e a gerente extremamente mal educada começou a gritar perguntando para vendedora se o tênis tinha sido vendido todo sujo e a [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora disse que não , meu marido simplesmente disse vocês vão trocar esse tenis porque não somos trouxa querem empurrar tenis todo sujo com marcas de uso para nós como novo , ai depois de muito transtorno trocaram , tomem cuidado ao comprar tenis nessa loja olhem bem o solado e por dentro pra ver se não foi usado .
NUNCA MAIS VOLTAMOS NESSA LOJA .
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:54
Bom dia! O produto era promocional e não foi vendido da forma como você informou. Fizemos a troca do produto mesmo estando sujo, porque ele não foi vendido dessa forma. Momento algum houve gritos e nenhuma mentira por parte de nenhum funcionário.
Deixamos claro que não vendemos nenhum produto usado, com defeitos e nem sujos. Obrigado!
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 15:29
Pior loja, atendimento horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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