Safe Clean

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Rio de Janeiro - RJ

30/06/2021 às 14:09

ID: 125977661

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Sou cliente, lavo meus tapetes na Rio Safe Clean há alguns anos. Na última vez, coloquei 5 tapetes para lavar e voltaram cheios de pelo das franjas deles que se desfizeram. Entrei em contato e o dono foi até a minha casa, pediu desculpas e me informou que uma funcionária nova lavou-os de maneira inadequada. Mas, que eu ficasse tranquila, pois acertariam o estrago. Os tapetes voltaram e depois de um tempo, verifiquei que as franjas não foram recolocadas conforme combinado. Ao entrar em contato novamente, o mesmo dono que tinha ido à mina casa, teve a cara de pau de me falar que isso não aconteceu, que não fazem o serviço das franjas. Ele falou dentro da minha casa, na frente de outras pessoas, que faria o reparo já que foi uma funcionária dele que danificou o tapete. E agora nega? Dizendo que isso não aconteceu? Indignada com a falta de palavra e desonestidade. Cuidado ao utilizarem seus serviços e serem enganados. Empresa não cumpre com sua palavra.