Atendimento inexistente
Resolvido
Barueri - SP
21/10/2024 às 21:05
ID: 200193377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dez dias tentando contato com a empresa para resolver um problema no meu plano de saúde. Nunca atendem o telefone, não respondem e-mails. Estou em dúvida se a empresa ainda existe.
Corram dessa administradora!
Estou vendo que vou precisar contratar um advogado e entrar com reclamação na ANS pois a empresa não fornece um serviço de atendimento!
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 09:51
Prezado Cliente
Conforme contato realizado na data 22/10/*******, foram prestados todos os esclarecimentos.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito aos nossos clientes.
Sua avaliação é muito importante para nós.
Gratos pela manifestação, permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente :******* ou *******
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 18:14
A empresa não atende ligações ou retorna emails. Fiquei horas tentando falar com os canais de comunicação disponíveis.
A funcionária que retornou o contato após a reclamação aqui no site foi muito eficiente e prestativa, agradeço a funcionária pelo bom atendimento (Jaqueline). Não posso dizer o mesmo da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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