Cancelamento indevido do plano de saúde Safelife/Intermedica e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 17:22
ID: 236439145
A administradora de planos de saúde Safelife cancelou meu plano com a Intermedica Notre Dame dia 31/12/2025 sem motivo aparente. Todos os boletos pagos sem atraso. Tento contato por todos os canais e diz que hoje não é dia útil pois é feriado. 2 de janeiro, sexta feira não é feriado. Preciso de PS e não posso usar. Intermedica diz que não tem nenhuma informação. Pelo que vi aqui em outros comentários, Safelife tem feito isso com muitas pessoas. Fazem [Editado pelo Reclame Aqui] e entram de férias para não resolverr. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:00
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado na época do ocorrido.
Identificamos que sua solicitação foi registrada há algum tempo e, desde então, realizamos melhorias em nossos processos para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Caso sua demanda ainda não tenha sido totalmente resolvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Estamos à disposição e seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Safe Administradora de benefícios