PENSEI QUE TIVESSE RESOLVIDO MAS INFELIZMENTE FUI ENGANADO
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2025 às 13:06
ID: 208814479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz reclamação por cancelamento unilateral de plano de saúde com a PESSOAL SAÚDE PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA, através da SAFE LIFE ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS, e então pensei que tivesse sido resolvido até mesmo no site do RECLAME AQUI informaram como RESOLVIDO.
Ainda no mes de Dezembro de ******* fiz outro plano de saúde com a mesma administradora SAFE LIFE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS que deveria ter tomado todas providencias, e para minha surpresa estou sendo cobrado e ameaçado de protestos com negativação junto aos orgrãos competentes, no mes de Janeiro já paguei a mensalidade do outro plano pois com o cancelamento unilateral fui obrigado a contratar outro plano de assistência medica, espero que a SAFE LIFE ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS se entenda com a PESSOAL SAÚDE PLANOS DE ASSISTÊNCIA MEDICA LTDA e me deixem em paz pois não vou pagar mais R$1.*******,00 não colho dinheiro em árvores e não espero ter que procurar o JUDICIÁRIO para sanar esse problema.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:58
Prezado Cliente
Conforme contato realizado na data 10/02/*******, foram prestados todos os esclarecimentos.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito aos nossos clientes.
Sua avaliação é muito importante para nós.
Gratos pela manifestação, permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente :******* ou *******
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 20:54
A empresa me comunicou por email que a cobrança seria temporariamente suspenso, eu apenas aguardo a continuidade da cobrança e com certeza não pagarei e vou procurar o judiciário que irá resolver.
A empresa não solucionou apenas protela a reclamação.
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 20:18
Fui atendido mas não precisava chegar até o reclame aqui, faltou um pouco de profissionalismo mas valeu. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9