Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/11/2024 às 16:24

ID: 202839667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O atendimento ao cliente é desumano. Venho tentando alterar meu plano de saúde e a administradora me transfere para vendedores de plano que não são da administradora. Não consideram meu caso, o histórico que tenho com eles. O atendimento é demorado, desumano, me dá a impressão de estar me comunicando o tempo inteiro com uma inteligência artificial. Não recomendo para ninguém contratar planos de saúde com esta administradora. Não estão minimamente interessados no caso do cliente.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 08:43

Prezado Cliente

Conforme contato realizado na data 03/12/*******, foram prestados todos os esclarecimentos.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito aos nossos clientes.

Sua avaliação é muito importante para nós.

Gratos pela manifestação, permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.


Atenciosamente,


Relacionamento com o Cliente :******* ou *******

Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 19:03

Problema não resolvido. Definitivamente não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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