Péssimo atendimento ao cliente

Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2024 às 16:24
ID: 202839667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento ao cliente é desumano. Venho tentando alterar meu plano de saúde e a administradora me transfere para vendedores de plano que não são da administradora. Não consideram meu caso, o histórico que tenho com eles. O atendimento é demorado, desumano, me dá a impressão de estar me comunicando o tempo inteiro com uma inteligência artificial. Não recomendo para ninguém contratar planos de saúde com esta administradora. Não estão minimamente interessados no caso do cliente.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 08:43
Prezado Cliente
Conforme contato realizado na data 03/12/*******, foram prestados todos os esclarecimentos.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito aos nossos clientes.
Sua avaliação é muito importante para nós.
Gratos pela manifestação, permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente :******* ou *******
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 19:03
Problema não resolvido. Definitivamente não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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