Tempo de tolerância do estacionamento SAFE PARK do hospital é muito curto e cobra valor cheio indevidamente.

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Santa Cruz do Sul - RS

23/04/2026 às 11:09

ID: 246749245

O TEMPO DE TOLERÂNCIA - cortesia (15min) - do estacionamento SAFE PARK DO HOSPITAL É MUITO CURTO. É só para cobrar o valor cheio mesmo (a tolerância é um engodo), e tirar dinheiro do usuário. Meu sogro ficou internado num quarto do hospital por uma semana, e a cada 8 horas íamos trocar o acompanhante. O tempo começa a correr: 1) no recebimento do ticket, que é recebido, mas demora uns 30 segundos para a catraca levantar; 2) no arrumar uma vaga no estacionamento; 3) aguardar a fila de atendimento da recepção do hospital; 4) caminhar até o quarto, que nunca é perto - é cheio de corredores com alas distantes; 5) no tempo de interação com as enfermeiras, o paciente, o acompanhante (troca de turno), e eventualmente com o médico; 6) retorno à fila de atendimento da recepção para entregar o crachá de identificação; 7) retorno até o carro; e, por fim, 8) o retorno até a fila de saída do estacionamento e aguardo do levantamento da catraca. Por vezes tive que pagar o estacionamento por ter estourado 1, 2 ou três minutos. Sugestão: ESSE TEMPO DE TOLERÂNCIA DEVERIA SER DE 20 MIN - até porque dentro de um hospital não se pode andar correndo. E a família indo a cada 3/4 vezes por dia no hospital fica pesado o pagamento de estacionamento, mais despesas médicas do paciente.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 14:27

Olá Verônica, tudo bem?

Saberia precisar o endereço do estacionamento para melhor atendê-la?

Réplica do consumidor

24/05/2026 às 18:58

O endereço do estacionamento é no Hospital Ana Nery, em Santa Cruz do Sul, RS, Rua Amapá, Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, *****.