Medicamento repetido na box: Risco à saúde do paciente.
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 07:42
ID: 249262209
Fiz uma reclamação ontem sobre o atraso da minha Box de remédios contínuos e hoje quando fui pegar os remédios para tomar hoje me deparo com o medicamento repetido na sequência !!!! Fico pensando se é uma pessoa mais desatenta tomaria duas doses do mesmo remédio por conta da irresponsabilidade de quem preparou a box ???? Isso é muito sério !!! São medicamentos !!!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:09
Prezada Renata,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação.
Assim que identificamos a situação, realizamos contato no mesmo dia para providenciar a substituição da box o mais rápido possível, porém não conseguimos retorno pelos contatos cadastrados.
De qualquer forma, reforçamos que o caso foi tratado com prioridade junto à nossa equipe responsável para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Nosso time de relacionamento segue tentando contato para dar continuidade às devidas providências e garantir que a substituição seja concluída o quanto antes.
Permanecemos à disposição!
Equipe dose certa