NAO CUMPREM PRAZOS e NAO INFORMAM PROBLEMAS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 08:26

ID: 247843577

Nao cumprem prazos para entrega de medicacao / dao informacao equivocada / atendimento massivo da profissional Viviane desrespeitoso.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 15:30

Prezada Sra. Adriana, boa tarde!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência e nem a impressão que buscamos transmitir aos nossos clientes.
A gestora responsável, Tatiana, entrou em contato para esclarecer o ocorrido e acompanhou as tratativas de perto para garantir que a entrega fosse concluída da melhor forma possível.
O caso também foi direcionado internamente para alinhamentos e melhorias em nossos processos e atendimento, pois prezamos por uma comunicação clara, respeitosa e pelo cumprimento dos prazos acordados.

Nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.

Equipe dose certa

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 11:03

Demoraram para responder e nao prometeram fazer diferente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7