Contrato para o uso de reboque

Não resolvido
Niterói - RJ
08/12/2023 às 14:26
ID: 177773025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou associado da safe, a um mês atrás o pneu da minha moto furou, entrei em contato pedindo reboque onde falei que era pra levar a moto pra minha casa já que com o susto não estava mais apto a dirigir, com isso fui informado que a moto não poderia ir pra minha residência e sim pra um borracheiro mais próximo, com tudo meu seguro era de ******* km então eu queria que levasse pra minha casa eles se recusaram, depois de várias horas com muito sacrifício conseguimos entrar em um acordo mesmo assim da horas que entrei em contato até a hora que o reboque chegou deu quase 3 horas de espera isso e um absurdo, por esse motivo pedi meu contrato para ler e verificar se tinha alguma coisa falando sobre isso e imagina não tinha nada explicando sobre isso.
Aí ontem 07/12/******* minha corrente arrebentou novamente pedi o reboque queria levar pra oficina da minha confiança o de sei os valores e sabe o que ouvi que teria que levar pra oficina mais próxima, onde o valor foi o dobro ao que eu costumo pagar.
Por isso isso venho aqui deixar claro que é uma péssima empresa onde o associado não tem o direito de levar o seu bem pra onde ele se sente mais seguro e sim onde émais conveniente para a safe, isso é lamentável!
Casa queiram ver o contrato posso deixar disponível pra tirarem suas conclusões.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 14:46
Boa tarde sr WELLINGTON DA SILVA , Lamentamos o ocorrido ,no regulamento da Associação, o uso da assistência 24 hpras são quatro acionamentos por mês por eventos distintos é no dia 03/12/******* as 13:34 sr já tinha utilizado pelo mesmo distinto.
Réplica do consumidor
08/12/2023 às 18:05
Não! um serviço foi pneu furado a segunda foi a corrente !
Mesmo assim no contrato não tem nada falando isso está escrito ******* km e 4 acionamento
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 18:07
Uma empresa ridícula, que não pensa nos associados tenho pena de que faz negócio com ela
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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