Contestação de Pix não estornado por falta de saldo na conta da TYCOON TECHNOLOGY IIP S.A

Reclamação respondida

Respondida

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São Gonçalo - RJ

22/10/2025 às 12:51

ID: 229983721

Fiz a contestação de valores Pix enviados com recebedor final de nome TYCOON TECHNOLOGY IIP S.A, contestações essas que foram reconhecidas pela mesma e alegam que o banco não tem saldo para o estorno dos valores . Gostaria que vocês resolvessem a situação, pq claramente já fazem tudo no intuito de levar pessoas leigas como eu . As pessoas fazem o Pix , cai na conta [Editado pelo Reclame Aqui] e instantâneamente a conta é esvaziada para que as pessoas não recebam seus valores devidos . Já realizei reclamação junto ao banco central , o próximo passo , caso não seja resolvido é entrar com uma ação civil contra a tycoon , seus sócios e terceiros como a safe que usam de mecanismos [Editado pelo Reclame Aqui] para levar seus clientes .Os valores são de natureza alimentar, por isso peço mais uma vez que resolvam a minha situação.

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 17:52

A SAFE SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA (CNPJ 57.*******.*******/*******15) atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, garantindo a segurança nas transações entre compradores e vendedores.

Estamos cientes do ocorrido e queremos resolver da melhor forma possível. Caso você tenha sido afetado, pedimos que entre em contato diretamente pelo número*******, para que nossa equipe possa identificar a transação e realizar o devido estorno, se aplicável.

Reforçamos que nossa prioridade é assegurar a transparência, a segurança e a satisfação de todos os clientes.

Atenciosamente,
Equipe SAFE Soluções de Pagamento LTDA
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