pix feito e ainda aguardando o envio
Respondida
Recife - PE
11/10/2025 às 14:05
ID: 229096985
fiz uma compra na loja Lume Viva na última sexta e paguei tudo certinho via pix, o valor saiu da conta e recebi a confirmação de pagamento, mas até agora não apareceu nenhuma atualização do pedido no painel, fiquei na dúvida se o envio já foi feito ou se ainda tá na separação, queria só confirmar pra acompanhar tranquilo
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 15:53
A SAFE SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA (CNPJ 57.*******.*******/*******15) atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, garantindo a segurança nas transações entre compradores e vendedores.
Estamos cientes do ocorrido e queremos resolver da melhor forma possível. Caso você tenha sido afetado, pedimos que entre em contato diretamente pelo número*******, para que nossa equipe possa identificar a transação e realizar o devido estorno, se aplicável.
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