Retirada de dispositivo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 16:03
ID: 257068385
Meu carro veio da Localiza com esse dispositivo SAFECAR. Desde do dia 31 de julho aguardo a retirada. Eles dizem pra Localiza que nao tem técnico. Liguei para a empresa e lá disseram q iam resolver e nada. O gerente de vendas sr Hugo da Localiza Rio das Ostras esta em contato a uma semana e eles nao respondem! Quero que tirem esse dispositivo do meu carro e que o façam com.seguranca sem.desregular o meu motor.
Respondam o.consumidor e a loja.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:28
Olá Katia Wermke!
Esclarecemos que a *Safecar é uma associação de proteção veicular* e não possui vínculo com a empresa responsável pela instalação do equipamento mencionado em seu relato.
Não temos esse equipamento, certamente está nos confundindo com outra empresa.
Nosso compromisso é oferecer atendimento transparente e acolhedor aos nossos associados, buscando sempre a melhor experiência em todas as etapas dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados à atuação da Safecar e atender da melhor forma possível pelos nossos canais oficiais.
Equipe Safecar Proteção Veicular.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:26
Após essa reclamação aqui, apareceu um tecnico da safecar no dia seguinte (mas vcs dizem q nao são vcs). Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3