Atendimento precário
Respondida
São Luís - MA
15/05/2023 às 10:00
ID: 164635441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer o meu exame nessa empresa e é lamentável a forma como os clientes são tratados.
O tempo de espera para atendimento é muito grande e não temos sequer uma tolerância.
É lamentável uma empresa que deveria zelar pelo saúde e segurança das pessoas tenha esse tipo descaso.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 08:15
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo tempo de espera excessivo e pela forma como você se sentiu tratado, entendemos que isso não condiz com o cuidado e respeito que nossos clientes merecem.
Gostaríamos de informar que já atuamos na correção da situação mencionada, ajustando nossos processos de atendimento para garantir mais agilidade, acolhimento e respeito aos horários agendados.
Pedimos desculpas pela demora em responder e, principalmente, pelos transtornos causados. Nosso compromisso é com a saúde, segurança e bem-estar de todos que confiam em nossos serviços, e estamos trabalhando continuamente para que episódios como esse não se repitam.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.