Demora no atendimento via telefone
Resolvido
São Luís - MA
22/11/2024 às 12:43
ID: 202626613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMas de 30min no telefone para agendar um periódico da empresa e até o momento não fui atendido olha que sou o 1 da lista mas até agora nunca fui atendido uma tremenda falta de respeito com o as pessoas que usam o serviço desta empresa.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 08:16
Prezado,
Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos profundamente pela demora no atendimento e pela sensação de desrespeito causada. Sabemos o quanto seu tempo é valioso e reconhecemos que essa situação está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Como parte das melhorias em nosso atendimento, informamos que implantamos um novo canal de agendamento via WhatsApp, com o objetivo de tornar o processo mais rápido, prático e acessível para todos os nossos clientes.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço mais eficiente e humanizado, e sua reclamação foi essencial para reforçar essa necessidade. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos poder atendê-lo com mais agilidade por meio do novo canal.
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 19:57
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9