Problemas na emissão de nota fiscal com chamado em aberto há mais de 2 semanas
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/10/2025 às 16:53
ID: 229801127
Boa tarde,
Estamos há mais de 2 semanas com o Chamado N ***** em aberto para solução nos problemas que estamos enfrentando na emissão da nota fiscal. A única resposta que temos é que o time de desenvolvimento está trabalhando nisso. Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois o serviço contratado não está sendo executado, dificultando o funcionamento da operação.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:49
Olá Sr.Douglas,
Esperamos que se encontre bem!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade durante os atendimentos e pela sua paciência enquanto o time SafeNota trabalhava nas correções, seu sistema recebeu todas as análises necessárias e está apto para uso conforme o prazo que informamos via contato telefônico.
Sinta-se à vontade em avaliar nosso atendimento pelo Reclame Aqui. Reforçamos que seu feedback é muito valioso, pois nosso objetivo é que sua experiência conosco seja cada vez melhor!
Agradecemos por escolher o SafeNota e a confiança em nosso trabalho!
Permanecemos à disposição,
Relacionamento SafeNota.
Réplica da empresa
24/10/2025 às 14:56
Olá Sr. Douglas,
Esperamos que se encontre bem!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade durante os atendimentos e pela sua paciência enquanto o time SafeNota trabalhava nas correções, seu sistema recebeu todas as análises necessárias e está apto para uso conforme sua necessidade.
Sinta-se à vontade em avaliar nosso atendimento pelo Reclame Aqui. Reforçamos que seu feedback é muito valioso, pois nosso objetivo é que sua experiência conosco seja cada vez melhor!
Agradecemos por escolher o SafeNota e a confiança em nosso trabalho!
Permanecemos à disposição,
Relacionamento SafeNota.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 15:21
Agradeço o retorno e a agilidade da colaboradora Natalie em prestar suporte e conseguirmos resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10