Carteira safepal

Question

Boa Noite!
Gostaria de fazer uma reclamação referente a 2 carteiras que recebi da safepal ,a 1 não parava a bateria a 2 não acionava o wi fi pra conectar e pior eu tive que pagar todos os fretes , falei com o suporte e nada de resolverem dês de outubro que está essa peleja está complicado viu alguma solução pra isso? Eu não coloco meu patrimônio de jeito nenhum nessa carteira mas quero uma solução pra resolver.