Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de cobertura

Olá. Entendo a frustração e já priorizei seu caso: vamos cancelar imediatamente qualquer cobertura adicional não solicitada, suspender as mensagens de cobrança, estornar os valores lançados em débito automático após sua contestação e impedir novas cobranças; se houver negativação, pediremos a retirada. Para concluir com agilidade, envie por mensagem privada: CPF/CNPJ do titular, n do contrato/apólice, datas dos contatos (SAC/chat) e protocolos, comprovante/print das mensagens e extrato com os débitos; se aplicável, o BO do [Editado pelo Reclame Aqui]/furto. Prazos após recebermos os dados: suspensão de mensagens e cobranças em 2448h, ajustes/estornos em até 5 dias úteis e, se houver negativação, solicitação de retirada em até 72h após o ajuste. Assim que receber, registro o protocolo desta tratativa e envio a confirmação por escrito, acompanhando até a regularização completa.


Atenciosamente, Safephone