Problema com pagamentos de boleto e acesso ao aplicativo não resolvido, com necessidade de melhoria urgente no atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

16/04/2026 às 10:05

ID: 246207247

Tive um problema referente aos pagamentos de boleto e acesso ao aplicativo e não foi resolvido ainda, espero que melhorem o atendimento urgente.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 14:34

Olá, sentimos muito pelo transtorno. Para resolver com prioridade, envie CPF ou número do pedido e e-mail/telefone cadastrado (ou prints de erro). Vamos:

Abrir chamado prioritário;
Regularizar/emitir novo boleto;
Restaurar acesso ao app; Retornamos em até 48 horas. Para contato imediato: [telefone] / [e-mail]. Atenciosamente, Safephone

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 09:02

Resolveram e foram super solícitos. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10