Cofre não reseta
Respondida
Belém - PA
25/05/2017 às 19:10
ID: 26445681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, o cofre da SafePlus relata um suporte 24 horas, estou precisando falar com o suporte mas ninguém atende. Espero que a empresa me de o retorno e a assistência necessária.
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Resposta da empresa
26/05/2017 às 12:02
Sr. Romulo bom dia.
Este suporte de 24 horas foi desativado tem mais 5 anos, prestamos suporte das 07:45 as 17:20hs, de segunda a sexta exceto os feriados. vejo que o seu produto esta sem utilização a mais de um ano (1) e fora de garantia pela informação do e-mail que o senhor envio para o Sac no dia 25/05/******* as 18:49hs. E obvio que o senhor já utilizou o produto anterior, pode ser solda fria na placa. Mais vamos para o que interessa, estamos aqui para resolve o seu problema, o que e mais importante e o nosso dever.
Obs. estou tentado contato pelo nº de tel do e-mail que foi enviado esta dando caixa de mensagem.