Jamais comprem cofres SAFEPLUS, produto vendido pela KALUNGA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

12/08/2016 às 07:57

ID: 20306341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um cofre Safeplus há cerca de 02 anos, com 06 meses de uso a porta quebrou, depois de inúmeras tentativas, a empresa mandou uma nova porta via Sedex que foi trocada por mim, eles não tem assistência técnica em Recife e a empresa fica sediada em Porto Seguro, BA. Agora, um ano depois, a porta travou novamente, entrei em contato com a empresa, eles informaram que o representante iria entrar em contato para resolver o problema e até agora NADA. Gostaria, exclusivamente, da assistência da empresa para abrir o cofre.Comprei um cofre e recebi um grande problema.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/08/2016 às 15:44

Prezada cliente,

Não identificamos a referida ligação e por isso queremos nos desculpar.
Pedimos que nos informe o email para contato e as instruções para a abertura do cofre.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento.
*******