Produtos não entregues
Não resolvido
Venâncio Aires - RS
01/07/2021 às 11:06
ID: 126018245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de produtos Stanley pela loja virtua da empresa no Instagram e me encaminharam para um número de wattsap, através do qual fiz toda a compra e detalhes de pagamento e entrega. Porém não recebi os produtos, a empresa não retorna as perguntas que faço pelo wattsap e a empresa de transportes (track br transportadora) pela qual disseram que enviariam o produto não atende telefone e também não atualiza o envio do transporte pelo link e número de rastreamento que me passaram.
Extremamente desapontado por ter perdido mais de mil reais, mas entrarei na justiça o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
04/08/2021 às 13:46
Consegui resolver o problema, porém não foi com a empresa, pois esta nunca me deu retorno, a minha resolução se deu através do banco PagSeguro, que foi o banco o qual eu fiz o depósito do valor dos produtos comprados, e depois de muita correria, fazendo boletim de ocorrência, registro no procon, solicitação de costestação através o juridico do meu banco e reclamações na central de ajuda da PagSeguro e por aqui também, eu consegui que extornassem o valor que havia pago, e assim a PagSeguro fez.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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