Atraso na entrega e falta de contato da Safetline
Respondida
Açailândia - MA
21/06/2025 às 11:31
ID: 220186397
Bom dia!
Eu gostaria de relatar um problema com a empresa Safetline. fiz uma compra de uma botina MIURA CARAMELO EM NOBUCK HIDROFUGADO E HIDROREPELENTE no site ***** , no dia 22-04-2025. O prazo de entrega era de 57 dias, conforme mostra a evidencia que anexei. hoje faz 59 dias e meu produto não chegou, os numero de contato da empresa não atendem.
Pedido: *****
Situação: Em produção
Data do Pedido: 22/04/2025 13:53
Valor: R$ 363,55.
Diante disso, já que a empresa não cumpriu o prazo de entrega. Favor fazer o estorno do valor no meu cartão de créditos.
Quando fazemos uma aquisição de um produto com prazo de entrega tão longo como este, é fatídico e decepcionante não recebe-lo e ainda não ter um retorno por parte da empresa.
portanto, façam o estorno do valor creditado no meu cartão de credito na realização dessa compra.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:52
Prezada Solange,
Boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido *******. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Conforme alinhamos via WhatsApp, confirmamos que o seu pedido será finalizado até o dia 30/06 e, em seguida, será despachado pelos Correios. Estamos acompanhando de perto para garantir que a entrega seja realizada o mais breve possível.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Certa da sua atenção.
Atenciosamente,
SAFETLINE EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA LTDA