Banheira Safety 1st: alto preço, baixa durabilidade
Não respondida
Teresópolis - RJ
25/07/2026 às 15:12
ID: 254829679
Compramos a banheira da Safety 1st acreditando que estávamos fazendo um investimento em um produto de qualidade. Afinal, trata-se de uma das banheiras mais caras do mercado - se não for a mais cara. Infelizmente, nossa experiência foi extremamente decepcionante.
Com menos de um ano de uso, o suporte apresentou ferrugem em ambos os lados e a borracha da tampa simplesmente rasgou. Vale destacar que a banheira é utilizada apenas uma vez ao dia.
Ao entrar em contato com o atendimento da empresa, fui informada de que o suporte não deveria permanecer em local úmido (como o banheiro) e que deveria ser completamente seco após cada utilização.
Sinceramente, essa orientação é incompatível com a realidade de quem tem um bebê pequeno. Além disso, moro em um apartamento, onde simplesmente não há outro local adequado para armazenar o suporte. É completamente irrazoável esperar que um produto destinado ao banho de um bebê não possa permanecer no banheiro ou exija esse tipo de cuidado para não enferrujar.
Como se não bastasse, a solução oferecida foi levar o produto a uma assistência técnica. No entanto, em todo o estado do Rio de Janeiro existe apenas um ponto autorizado, localizado a 186 km da minha cidade. Ou seja, eu teria que percorrer quase 400 km entre ida e volta, possivelmente mais de uma vez, para avaliar um defeito que claramente decorre da baixa durabilidade do produto.
Fica aqui minha profunda insatisfação com a qualidade da banheira e, principalmente, com o pós-venda da empresa. Um produto dessa faixa de preço deveria oferecer durabilidade compatível com sua proposta e um suporte ao consumidor minimamente acessível. Infelizmente, não foi essa a experiência que tivemos.
Por isso, deixo meu relato e não recomendo a compra.