Cadeirinha NXT: Defeito no cinto de segurança impossibilita ajuste adequado e compromete segurança do bebê
Respondida
Franca - SP
12/04/2026 às 14:26
ID: 245839499
Comprei a cadeirinha nxt e noite que ha um defeito no cinto de segurança
A minha bebê tira o cinto com a maior facilidade, mesmo ajustando no máximo. Percebi que as duas alças não ajustam por igual é uma delas fica mais larga. Mesmo tentando deixá-las com a mesma distância não consigo e isso está causando um grande transtorno e falta de segurança
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:37
Olá Graziela, boa tarde!
Conforme explicamos pelo ticket *****, para entendermos o que está ocorrendo com seu produto e apresentar as orientações corretas para seu atendimento precisamos que nos encaminhe as informações solicitadas. Destacamos também que o correto funcionamento do sistema depende do ajuste adequado das tiras às características biométricas da criança, como altura, peso, largura dos ombros e fase de desenvolvimento. As alças devem estar bem posicionadas, simétricas e devidamente tensionadas ao corpo da bebê, sem folgas excessivas.
Ficaremos no aguardo de seu retorno com as informações solicitadas para que possamos realizar a conclusão de seu atendimento.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://safety1st.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Safety 1st