Safety 1st

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Curitiba - PR

28/04/2026 às 09:06

ID: 247142521

Fiz uma compra de um conjunto de carrinho, com bebe conforto e base em novembro de 2025, comprei o conjunto novo lacrado na caixa, minha bebe nasceu em dezembro de 2025 no dia 30. O carrinho passou a ser usado la pelo meio de janeiro, e ja de inicio a manopla de empurrar se soltou do local parafusado, e se abriu toda como se tivesse rasgando, e dai o bebe conforto a capota parou de ficar aberta, fica caindo e assim pegando todo sol, isso com nem 3 meses de uso. Garantia de 12 meses pelo fabricante e foi dado mais 12 meses, fiz contato via email com fotos e videos dos problemas, me informaram que precisavam da nota fiscal, fiz contato com a pessoa que me vendeu e ela me informou que nao tinha, expliquei pro pessoal da safety e eles me pediram print da conversa e comprovante de pagamento pra eles analisar, enviei e me mandaram levar o carrinho ate uma assistencia autorizada deles, perguntei se ia precisar deixar o carrinho la pois é de USO diario, e foi me informado que sim, que precisaria deixar la porem nao foi me passado nenhum prazo, hoje fazendo 3 dias do produto onde eles mandaram levar, e sem retorno, entrei em contato e me foi informado que o prazo é de até 30 dias, um absurdo uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem com o consumidor, como que fica 30 dias sem um item que é de uso diário? Tenho viajem na quinta dia 30/04 a trabalho e sem o bebe conforto fica inviavel de eu ir, e como que vou deixar minha bebe de 3 meses que eu amamento? Uma grande falta de respeito com o cliente.