Meu bebê conforto Travel System Safety 1st veio com defeito e a troca não resolveu
Não respondida
Resende - RJ
20/09/2026 às 13:48
ID: 259553827
Pesquisei muito antes de comprar carrinho com bebê conforto para meu filho. Depois de muita pesquisa resolvi comprar dessa marca, comprei Travel System Safety 1st, Magnific Trio, 0 a 15kg, Full Black. Porém o bebê conforto (justo o item de segurança) veio com defeito. O botão de ajustar o cinto não funciona, logo tive que andar com o bebê no carro solto no item de segurança. E ainda não posso usar o carrinho, uma vez que o bebê conforto acopla no carrinho, como vou andar com um recém nascido solto?
Entrei em contato via e-mail, mandei Fotos e vídeos evidenciando o problema. Me informaram que mandariam outro bebê conforto, porém somente o esqueleto, e eu teria que colocar no esqueleto as demais peças que eu já tinha no bebê conforto estragado. Chegou o esqueleto novo, porém sem a haste de colocar a capota solar. E eu sigo sem o item de segurança do meu filho. Agora sabe Deus quanto tempo mais para me enviarem outro