Safety Park

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

01/03/2026 às 17:04

ID: 242006167

Prezado (as),

No dia 01/03/2026, no período entre 12h09 e 13h07, utilizei os serviços do estacionamento Safety Park, localizado no Jardim Botânico, Rio de Janeiro.

Estacionei meu veículo (Honda HR-V, placa *****) em vaga disponível, sem causar qualquer obstrução ou prejuízo a terceiros, conforme comprovam registros fotográficos em minha posse. Ainda assim, o funcionário identificado como Jonathan determinou que eu reposicionasse o automóvel, alegando, sem fundamento, que o estacionamento estaria irregular.

Posteriormente, ao retornar ao veículo para guardar compras, constatei que um automóvel branco (Toyota Etios, placa *****) estava estacionado imediatamente atrás do meu carro, dificultando ou inviabilizando minha saída, apesar de haver diversas vagas livres no pátio.

Há suspeita de que o referido veículo pertença ao funcionário mencionado ou tenha sido posicionado de forma intencional como retaliação, diante do ocorrido anterior.


A situação configura falha na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece responsabilidade objetiva do fornecedor por defeitos na prestação do serviço.

Além disso, a conduta relatada viola os princípios da boa-fé objetiva e do tratamento digno ao consumidor, podendo caracterizar prática abusiva.

Requeiro:

1. A apuração dos fatos;
2. Esclarecimentos formais por parte da empresa;
3. Providências administrativas cabíveis;
4. Garantia de que situações semelhantes não voltem a ocorrer.

At.te,
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