Safety Park

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Niterói - RJ

17/12/2025 às 18:43

ID: 235142015

Estive na data de hoje dia 17/12/2025 no estacionamento SAFETY ESTACIONAMENTO, localizado na *****, *****, *****.,
Cheguei por volta das 9:55 horas da manhã dando saída por volta 11:50. Quando adentrei fui recebida pelos manobristas, e logo deixei o carro no final do curto corredor de carros, onde avisei o manobrista que deixaria meu laptop dentro do veículo e ele disse que tudo bem. Quando retornei, meu carro estava estacionado bem na saída ao lado da parede, paguei utilizando o SEM PARAR. O manobrista o retirou para mim foi quando me deparei com parte da frente do veiculo, com manchas de tintas vermelhas/ laranjas.
Minha primeira reação foi de espanto, afinal meu carro um Mercedes preto 2025, e disse então aos dois manobristas, "mas o que foi isso"? e me responderam, "seu carro já entrou assim senhora, o manobrista anterior não lhe mostrou?"Eu salientei que sai da minha casa do qual tenho camera que mostra minha saída e carro sem tinta, e me desloquei diretamente para aquele estacionamento. Enfim fiz o pagamento e saí, sem argumentar mais nada, afinal a equipe ali é muito simpática e educada.
Após minha saída entrei em contato via whatsapp da empresa para solicitar as imagens de entrada no estacionamento e averiguar se realmente eu entrei com o carro manchado de tinta vermelha, me responderam para enviar um email ao SAC, e o fiz.
Escrevo aqui para ver se me respondem pois preciso registrar um boletim de ocorrência para acionar meu seguro e até agora não obtive resposta.

Estou no aguardo, o caso é urgente.