Veículo danificado em estacionamento sem responsabilização
Em réplica
Campo Grande - MS
26/01/2026 às 15:24
ID: 238854547
Estacionamos neste estacionamento na Unidade de Ipanema no dia 10/01/2026 e quando retornamos nosso veículo estava BATIDO, isso foi percebido pelo meu esposo, em nenhum momento os funcionários do dito estacionamento assumiram os danos causados pelo estabelecimento. Fizemos uma reclamação por escrito e também entramos em contato com a empresa e até o presente momento não resolveram essa questão. As provas já foram enviadas para a empresa e também anexadas na reclamação por escrito no dia do ocorrido no próprio estacionamento.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:36
Prezada, bom dia!
Antes de cada contratação, nossa equipe é treinada para realizar os serviços de manobra e bem orientada quanto ao relacionamento com o cliente. Iremos apurar os fatos descritos e, novamente, orientar nossos colaboradores sobre a importância do bom atendimento. Pedimos desculpas pelo transtorno! Trabalharemos para que em sua próxima visita a um de nossos estacionamentos sua experiência seja a melhor possível.
Nossa equipe dispõe uma SAC ([email protected]) para que qualquer problema seja relatado e, posteriormente, resolvido.
Lembrete amigável: Não deixe comentário negativo ou publique reclamação sem antes entrar em contato com nosso serviço de cliente, estamos aqui para ajudá-lo.
Att,
Equipe Safety Park.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 23:10
Aqui foi a última alternativa para a solução do meu caso. Já entramos sim em contato nos outros canais.
Réplica da empresa
04/02/2026 às 14:05
A Safety Park agradece seu contato! Lembramos que no reclame aqui não atendemos demandas operacionais.
Seguem alguns canais disponíveis para seu atendimento:
Atendimento de Segunda a Sexta-feira, das 09h as 17h
Telefones - (21) 27049490 / (21) 3629-2253
WhatsApp: +55 (21) 97376-1183
Email: [email protected]
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