Compra site falso, autopeças ferro velho
Não resolvido
Carangola - MG
22/06/2026 às 17:10
ID: 252061509
Fiz uma compra de uma peça de carro atravez de uma loja com perfil no Facebook, FDW AUTOPARTS , agora com nome RDW AUTOPARTS. Foi de uma lanterna trazeira do meu carro. Eles possuem todos os trâmites de peças, geração de link via mercado pago, até parte jurídica e financeiro. Só que 2 dias após a compra , pix, *****, desconfiei pq não respondiam mais as mensagens. Fui verifcar.o endereço cadastrado no watszap, era de Santa Catarina e o CNPJ ***** de São Paulo. Daí entrei no meu banco a Nubank e fiz a contestação. Se por ventura aparecer FDW ou RDW autoparts, denunciem e bloqueiem. O número de watszap é esse aqui : *****. Não comprem com eles. É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:13
Prezado Alexandre,
Informamos que recebemos sua solicitação e foi criado um ticket de atendimento. Por meio deste ticket *****, manteremos você informado sobre o status da sua solicitação.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail; por favor, pedimos que verifique nossa comunicação. Caso não localize o e-mail, solicitamos que nos informe por este meio.
Permanecemos à sua total disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 15:31
Enviei 2 e-mails mediante a sua contestação e nao me retornaram.
Réplica da empresa
23/06/2026 às 15:36
Prezado Alexandre,
Segundo as informações obtidas, o caso será escalado para a área responsável.
Assim que tivermos alguma atualização, informaremos por este meio no prazo máximo de 48 horas úteis (exceto sábados, domingos e feriados).
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 09:43
O praso se passou. A FW autoparts agora é RDWautoparts, só pesquisar no Instagram que de la se direciona ao link. Peça um orçamento e vcs verão no que vai dar. Coloquei no e-mail o CNPJ e tenho todas as conversas no watszap e também lhes enviei o comprovante do pix.Aguardo
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 16:45
O caso nao foi resolvido, recebi um e-mail de lamentação da SafetyPay lamentando nak poder resolver. Mas prestem a atenção, k de estiver esse nome fiquem na duvidar em efetuar o pagamento. Enviei o comprovante do pix , existe um CNPJ ativo e mesmo assim não conseguiram. Deixo aqui tb mais uma vez, nao compre com RDW e FDWautoparts. Existente perfil ativo pelo Facebook e relacionado ao Instagram. Estão colocando propaganda ( PATROCINADO ) ainda ativo. Estou denunciando toda vez que aparece para mim. Denunciem para que pelo menos o Instagram possa bloquear , que eu acho difícil. O WhatsApp esta ativo como: *****. Não compre e mais , sempre é de Santa Catarina.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:46
Entraram em contato comigo mas o problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5