[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro via boletos processados pela SafetyPay, exigindo [Editado pelo Reclame Aqui] de R$7.601,55.
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 19:58
ID: 258736247
Venho por meio desta manifestar minha extrema indignação e solicitar providências urgentes da SafetyPay Brasil Instituição de Pagamentos Ltda., *****. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro ([Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico) aplicado pela [Editado pelo Reclame Aqui] plataforma de investimentos chamada MONO-ZINE (mono-zine.com). A SafetyPay foi a instituição responsável por emitir, processar e arrecadar os boletos bancários utilizados para desviar o meu patrimônio. Os pagamentos foram efetuados através da minha conta do Banco do Brasil conforme os dados abaixo:
-Boleto 1: pago em 11.08.2026, Boleto 2: com outro valor pago em 11.08.2026 e Boleto 3: pago em 24.08.2026
-Valor total do prejuízo: *****
A plataforma MONO-ZINE sumiu com o dinheiro e bloqueou qualquer tentativa de saque. Sendo a SafetyPay uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, ela tem o deve legal de "Compliance e " Know your Customer (KYC), aplicando regras rígidas de segurança para não ceder sua tecnologia e serviços empresas [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Conforme a jurisprudência consolidada na Súmula 479 do STJ, as instituições financeiras respondem objetivamente por [Editado pelo Reclame Aqui] cometidas por terceiros no âmbito de operações bancárias quando há falta de segurança na prestação do serviço.
Exijo que a SafetyPay faça o rastreamento interno desses valores informados nos comprovantes anexos, congele a conta do beneficiário final [Editado pelo Reclame Aqui] e realize o [Editado pelo Reclame Aqui] integral do valor de ***** para a minha conta de origem. Já estou providenciando o Boletim de Ocorrência eletrônico e farei denuncias formais ao Banco Central do Brasil caso o problema não seja resolvido amigavelmente por este canal.