Investimento em plataforma digital com promessa de lucro alto, resultando em perdas significativas e impossibilidade de acesso às informações.

Não resolvido
Olinda - PE
09/09/2026 às 18:58
ID: 258619173
Fui abordado e informado da existência da empresa e que ela poderia me oferecer na época a atendente se chamava Bruna e me enviou um link onde eu escolhia quanto investir .achei interessante e em 03.07.26 investi US 200 dois dias depois havia US. 220 ( 1.107.04)foi quando pensei em aumentar o meu investimento e em 13.07.26 investi em mais US 600 ( 3.261.81) no dia 20.07.26 resgatei US 604 (3.070.00) então acreditando na credibilidade da empresa.junto com um irmão resolvemos investir mais (era toda economia que ele possuía decorrente de sua aposentadoria de mais de dez anos) então em 27.07.26 depositamos RS 8.923.23 (US 1.746.22)
29.07.26 depositamos RS 31.564.81 (US 6.141.01)
10.08.26 sacamos RS 6.614.00 (US 1.299.00) restando um saldo em dólar de US 52.366.95
Os investimentos eram direcionados pela empresa inclusive a quantidade de lotes.o mesmo me autorizou que após as 19.00hs os investimentos que estivessem positivos.Eu podia fechar. Vínhamos acompanhando e quando chegou no dia 03.09.26 ao ser atendido pelo Sr.Zao até então se identificava como supervisor e fez uma serie se investimentos no qual um deles apostava na queda das ações da empresa e isso gerou um caos financeiro e então começaram a me abordar para que colocássemos mais dinheiro onde cheguei até.vender.meu veículo para atingir o patamar de US 50.000.00 pois nesse patamar.tinhamos um cash se US 5.000 por mês para não mexer no investimento.
No dia 08.09.2026 tínhamos um saldo de US 363.510.00 e desastrosa operação que ele havia feito em 04.09.26 causou ao investimento uma pane.
Ora no dia 08.09.2026 o se.Daniel (operador) me ligou por volta das 19.00hs me falando que nós tínhamos que efetuar novos depósitos para salvar o investimento.pois bem tínhamos um saldo de US 363.510.00 +44.000.00 = 407.510.00 o que tinha que ser feito era usar o saldo diminuir dos investimento que estavam em vermelho (que não estavam dando lucro no momento) e ainda assim.nos dava um lucro de US 117.000.00
No dia seguinte 09.09.2026 surgiu na tela da empresa um saldo -us 190.000.00 ou seja nada haver com o fechamento do dia anterior e np momento a tela da empresa não dá acesso a nenhuma informação.[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:19
Prezado cliente,
Informamos que recebemos sua solicitação e foi criado um ticket de atendimento. Por meio deste ticket, manteremos você informado sobre o status da sua solicitação.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail; por favor, pedimos que verifique nossa comunicação. Caso não localize o e-mail, solicitamos que nos informe por este meio.
Lembramos que nossos canais de atendimento são:
Canal de suporte: [email protected]
Telefone de atendimento: +55 11 4950 7027
Permanecemos à sua total disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 00:40
Solicitei o resgate em 03.09.26 e não fui atendido.eles criaram o CAOS na conta em 04.09.26 e ainda quiseram me responsabilizar em 08.09.26 .me acusando de fechar investimento sem ordem deles e exigindo mais depósitos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0