Cofre de baixa qualidade
Respondida
Estância - SE
22/09/2023 às 17:59
ID: 172586387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cofre na kalunga o mesmo no procedimento de primeira abertura todo travado não abria, girei a chave em sentido anti horário e usava a trava a todo momento mas o mesmo não abria, sem falar do material de baixa qualidade, tive tanta raiva no procedimento que o mesmo não abria de jeito nenhum joguei ele no chão depois de várias tentativas e ele abriu jogando no chão, final das contas marca fajuta, não recomendo que usem essa marca esse post e apenas de alerta.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 10:56
Bom dia Sr Ikaro, espero que esteja bem!
Sentimos muito pela sua atitude, somos uma empresa conhecida mundialmente e nunca deixamos nossos clientes sem assistência, o mesmo deveria ir ate a loja solicitar a troca do produto no prazo de 7 dias ou após os 7 dias acionar nossa assistência técnica para solucionar o problema !
Nossos produtos tem garantia de um ano assegurando todos nossos clientes de qualquer defeito de fabrica, caso apareça algum defeito .... o cofre é reparado com peças originais da marca Safewell