Produto apitando incessantemente
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2022 às 23:23
ID: 136945285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje de madrugada fui acordado pois meu cofre estava apitando incessantemente com o símbolo smile piscando. Não achei solução através do manual e nem com a trocas das pilhas, o problema cessou. Após entrar em grupos de pesquisa, descobri no Reclame Aqui que o problema do produto é recorrente. Tentei mandar email providos pelo site na aba de Contatos porém, após preenchê-los, também sou avisado que a página não existe. O produto não tem nem seis meses de uso e esta ainda na garantia. No mais, quem me recomendou o produto também já teve problemas com ele.
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 11:36
O cliente já nos contactou pelo email de nossa empresa *******, e nosso técnico já esta em contato para solução do problema.
Consideração final do consumidor
05/02/2022 às 11:58
A resolução do problema foi satisfatória e prontamente atendida porém, o a situação me mostrou que o produto é de baixa qualidade, assim, não voltaria a adquirir outro produto da marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/02/2022 às 11:57
A resposta é a seguinte:
Sr. Rodrigo,
O Cofre que os senhor adquiriu é um cofre de boa qualidade, vendido desde ******* em todo o território Brasileiro a traves de vários lojistas.
Todos nossos cofres contam com o selo de qualidade ISSO ******* e outros certificados de qualidade que poderão ser encontrados em nosso site.
Pelo preço que o senhor pagou não vai encontrar cofre melhor, se não o senhor o teria feito.
Logicamente temos cofres de mais alta qualidade porem os preços são mais altos também.
Contamos com sua compreensão.
Gratos.
SAFEWELL do Brasil