Efetivaram um contrato sem minha autorização e assinatura
Resolvido
Divinópolis - MG
16/11/2021 às 13:01
ID: 132960173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitaram os dados de minha empresa para fazer uma simulação junto com a Cemig e informaram que se fosse autorizado pela Cemig entrariam em contato, o que não aconteceu. A empresa efetivou o contrato junto a Cemig, sem assinatura em contrato e sem minha autorização. A funcionária da empresa disse que se foi enviado os dados, é como se fosse uma autorização. Agora pedem 90 dias para cancelar o que não autorizei. Cuidado com essa empresa, não passam os dados para eles. Meu advogado irá entrar com uma ação contra eles. Não caiam nessa.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2021 às 15:52
Oii, João! Esperamos que esteja bem.
Consultamos a equipe responsável e fomos informados de que um representante entrou em contato com você e que o caso já está sendo solucionado.
De qualquer forma, gostaríamos de informar que havia uma informação incorreta no cadastro que você preencheu no início do processo da venda do serviço.
No seu caso, o correto seria informar o CNPJ, mas o cadastro foi preenchido com o número do CPF.
Quando a ******* ao CPF, não há necessidade de enviarmos o contrato que exige assinatura. Por isso, você recebeu o contrato em um formato diferente.
Notamos que o seu comentário foi feito no Reclame Aqui da Safira Energia.
Para acessar o Reclame Aqui da Safira Solar (empresa que você entrou em contato), acesse: https://*******
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 09:04
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7