Pedido de mercadoria
Respondida
Cuiabá - MT
10/09/2021 às 16:21
ID: 129434951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria no site e não conseguia ver sequer o n do pedido pois no site constava nenhuma compra efetuada mas o pgto havia sido aprovado e constava no extrato do cartão.Depois de muita insistência em wats zapp, e-mail para saber do pedido, me enviaram um código de correio p rastrear e até hj consta como aguardando mercadoria ser postada é uma falta de consideração p c o cliente.
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Resposta da empresa
25/01/2022 às 15:56
Olá Carmem, tudo bem?
Pedimos desculpas pela falha em nosso retorno nesta plataforma. Verificamos que essa situação já foi solucionada através de nosso atendimento via WhatsApp. E novamente, lamentamos qualquer transtorno causado, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Também agradecemos pela nova oportunidade que nos concedeu ao efetuar um novo *******, após esse ocorrido. E nos mantemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Safira Armarinhos.