Safira Armarinhos

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Guaratinguetá - SP

28/08/2021 às 11:12

ID: 128805687

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Comprei da safira armarinhos 7 novelos de lã. Foi entregue em outro endereço. A empresa se recusa a resolver meu problema enviando um Sedex com novos produtos para que eu seja ressarcida o quanto antes, já que tenho encomendas e o produto já foi entregue em outro lugar. Lembrando que foi pago á vista
e que comprei da safira armarinhos e não da transportadora. Segundo a empresa, e a senhora Patrícia, eu tenho esperar o entregador voltar ao endereço errado, pegar os produtos e me entregar, me dando um prazo de mais 5 dias para isso. Oras, não há garantias de que estarão em perfeito estado, não há garantias de que seja feita a devolução mas a safira armarinhos "não pode ficar no prejuízo" segundo a atendente Patrícia, que foi extremamente inflexível, seca e me tratou como se eu fosse a errada da história. Ficou bem claro que segundo e empresa é mais fácil que o cliente tenha o prejuízo do que eles. Devolução de dinheiro não me interessa, se comprei é porque preciso, senão ficaria com o dinheiro e não faria nada, certo? Lamentável comprar de uma empresa que coloca esse tipo de pessoa para tratar com cliente e
dar esse tipo de solução, pior ainda é acreditar que essa é a forma com que a empresa trabalha e trata os clientes que são quem os sustenta, acho que se esquecem disso . Código de defesa do consumidor é bom para ser cumprido.