Base líquida causa coceira e validade confusa
Respondida
Cajamar - SP
16/07/2025 às 18:42
ID: 222272739
Comprei uma base líquida mate, porém eu fiz o teste teste vezes para realmente saber se era ela que estava me dando coceira no meu rosto, e fui olhar a agora está com válida para 36 meses mais não fala de que ano
Queria uma solução
Marca SAFIRA
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 08:10
Olá! Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Esclarecendo sobre a validade: nossos produtos possuem a data de fabricação impressa na embalagem, e a validade é de 36 meses a partir dessa data. Essa informação está conforme as normas da Anvisa e segue o padrão de rotulagem vigente no Brasil. Recomendamos que verifique a data de fabricação que está indicada na embalagem para calcular a validade corretamente.
Quanto à irritação na pele, é importante interromper o uso e, se possível, consultar um dermatologista, pois a reação pode ser provocada por sensibilidade a algum componente específico da fórmula.
Estamos à disposição para continuar o atendimento por aqui ou, se preferir, pelo nosso WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Equipe Safira Cosméticos